Tự tin bắt đầu và hoàn tất một phiên
Tài liệu hướng dẫn theo từng chặng: tài khoản, phiên công chứng, NotaX Mobile, ký số và xử lý sự cố.
Hướng dẫn ngắn, theo đúng từng thao tác.
Thư viện hướng dẫn
Tìm nhanh bài viết theo nhóm hoặc nhập từ khóa thao tác.
Bắt đầu
3 bàiTạo tài khoản NotaX
Chuẩn bị thông tin cần thiết để bắt đầu sử dụng NotaX.
Đọc hướng dẫnXác minh thông tin Công chứng viên
Luồng dành cho công chứng viên đăng ký tham gia nền tảng và trao đổi thông tin cần thiết với NotaX.
Đọc hướng dẫnThiết lập tài khoản trước phiên đầu tiên
Kiểm tra thông tin, thông báo và thiết bị để phiên đầu tiên diễn ra thuận lợi.
Đọc hướng dẫnPhiên công chứng trực tuyến
6 bàiTạo một phiên công chứng
Các bước cơ bản để công chứng viên tạo phiên, thiết lập lịch và mời các bên tham gia.
Đọc hướng dẫnĐưa tài liệu vào phiên đúng cách
Hướng dẫn chuẩn bị file để công chứng viên và các bên cùng rà soát.
Đọc hướng dẫnThêm đúng người tham gia phiên
Quản lý danh sách đương sự và vai trò của từng người trong phiên.
Đọc hướng dẫnĐặt lịch và gửi lời mời
Cách tạo mốc thời gian rõ ràng để các bên chủ động tham gia phiên.
Đọc hướng dẫnMời đương sự vào đúng phiên
Hướng dẫn chia sẻ lời mời an toàn và kiểm tra người đã tham gia.
Đọc hướng dẫnBắt đầu phiên khi mọi bên đã sẵn sàng
Kiểm tra danh sách, thiết bị và tài liệu trước khi công chứng viên bắt đầu trao đổi.
Đọc hướng dẫnTrong phiên
5 bàiTrao đổi trong Video Call
Các thao tác cơ bản khi công chứng viên và đương sự đang ở trong phiên trực tuyến.
Đọc hướng dẫnTrình bày và rà soát tài liệu
Cách theo dõi tài liệu và xác nhận nội dung đang được trao đổi.
Đọc hướng dẫnGửi yêu cầu xác minh danh tính
Cách công chứng viên khởi tạo bước xác minh và cách đương sự tiếp tục trên điện thoại.
Đọc hướng dẫnTheo dõi trạng thái phiên
Đọc trạng thái để biết bước tiếp theo cần làm gì.
Đọc hướng dẫnKiểm tra camera và micro
Xử lý nhanh các quyền thiết bị trước khi tham gia video call.
Đọc hướng dẫnNotaX Mobile
4 bàiQuét QR để kết nối phiên trên điện thoại
Dùng camera điện thoại để mở đúng luồng xác minh hoặc ký số do công chứng viên gửi.
Đọc hướng dẫnĐọc chip CCCD gắn chip qua NFC
Chuẩn bị thẻ và điện thoại tương thích để thực hiện bước đọc chip theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Đọc hướng dẫnHoàn tất đối chiếu khuôn mặt
Thực hiện bước đối chiếu khuôn mặt theo chỉ dẫn, trong điều kiện đủ sáng và không che mặt.
Đọc hướng dẫnKiểm tra người thật trước camera
Thực hiện chuyển động tự nhiên theo hướng dẫn của luồng xác minh.
Đọc hướng dẫnKý số
3 bàiKý số trên tài liệu điện tử
Kiểm tra phiên bản và thực hiện chữ ký số khi công chứng viên yêu cầu.
Đọc hướng dẫnHiểu về Dấu thời gian TSA
Dấu thời gian ghi nhận mốc thời gian cho dữ liệu hoặc chữ ký theo dịch vụ được cấu hình.
Đọc hướng dẫnHoàn tất và phát hành văn bản
Các bước sau khi đủ chữ ký và trạng thái phiên đã sẵn sàng.
Đọc hướng dẫnPhiên trực tiếp
3 bàiTạo phiên cho buổi làm việc trực tiếp
Dùng NotaX để chuẩn bị hồ sơ và phối hợp ký số trong một buổi làm việc tại văn phòng.
Đọc hướng dẫnDùng QR cho bước ký số
Kết nối điện thoại của đúng đương sự với bước ký số trong phiên trực tiếp.
Đọc hướng dẫnĐóng phiên sau khi mọi bước đã hoàn tất
Kiểm tra trạng thái và tài liệu trước khi kết thúc buổi làm việc.
Đọc hướng dẫnXử lý sự cố
7 bàiXử lý lỗi camera hoặc microphone
Các bước kiểm tra nhanh khi không thấy hình hoặc không nghe được tiếng trong phiên.
Đọc hướng dẫnKhông vào được phiên công chứng
Kiểm tra link, trình duyệt và trạng thái phiên trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đọc hướng dẫnXử lý lỗi khi quét QR
Đảm bảo QR thuộc đúng phiên và điện thoại có thể mở đường dẫn an toàn.
Đọc hướng dẫnKhông đọc được chip CCCD
Một số cách xử lý khi ứng dụng không nhận thẻ hoặc đọc chip chưa hoàn tất.
Đọc hướng dẫnXử lý lỗi xác minh danh tính
Làm lại các bước xác minh trong điều kiện ổn định và liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Đọc hướng dẫnKý số chưa hoàn tất
Không đóng phiên khi chữ ký còn đang xử lý; kiểm tra trạng thái trước khi thử lại.
Đọc hướng dẫnCách tra cứu văn bản bằng mã
Nhập mã tra cứu hoặc mở QR trên văn bản để xem trạng thái công khai được phép hiển thị.
Đọc hướng dẫnKhông tìm thấy bài hướng dẫn phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ NotaX.
Đội ngũ NotaX sẵn sàng đồng hành
Chuẩn bị mã phiên nếu bạn cần hỗ trợ một phiên đang diễn ra.